近日有游客反映，自己和朋友一行共3名女生入住甘肃张掖星程酒店，在凌晨却遭遇陌生男子刷卡进入房内，认为酒店存在严重管理问题。9月14日晚，甘肃省张掖市甘州区商务局对此发布通报称，多部门已成立工作组，对涉事酒店负责人进行批评教育，并责令其向游客诚恳道歉，涉事酒店已关停。9月15日中午，记者致电该门店，工作人员表示已整改完毕。9月14日，甘州区商务局通报称，针对“游客入住当地星程酒店、凌晨遭陌生人刷卡进房”一事，该区商务、公安、市场监管等部门立即组成工作组，对涉事酒店开展调查。现已对涉事酒店负责人进行批评教育，并责令酒店向游客诚恳道歉。9月14日下午，该酒店已关停整顿，对酒店管理服务人员进行教育培训。9月15日中午，记者致电星程酒店事发门店，工作人员表示已整改完毕，目前已恢复客房预订，“这种情况也不可能再发生了。”
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