观点 | 银行业安保工作发展趋势探讨
欢迎金融科技工作者积极投稿！
投稿邮箱：newmedia@fcmag.com.cn
——金融电子化
中国民生银行安全保卫部副总经理 李光强
银行业作为国家现代经济运行的核心，安全一直是十分重要而又充满挑战的问题，银行业是最早全面使用技防设备、高度重视安保工作的行业之一。随着时代的发展、科技的进步、金融体制的不断改革创新，银行业的经营理念和管理水平大幅提升，责任重于泰山、安全是发展底板、安全创造价值等理念逐步树立，坚持人防、物防、技防相结合，大力发挥技术防范的作用，银行业安全防范水平也有了长足进步。目前，我国正处于经济改革转型和金融业对外全面开放的关键时期，银行业的改革、发展和稳定的各项任务变得紧迫而繁重，同时也对银行安全保卫工作提出了更高要求。
银行安保工作的新特点
1.工作范围不断扩大。随着银行业的竞争越来越激烈，各银行纷纷增设自己的营业网点，在人流密集的区域大量增设社区银行、自助银行、网上银行、手机银行、直销银行、电话银行、微信银行等虚拟网点，使得银行安保工作的范围愈加广阔。
2.保卫对象的特殊性。过去银行业保卫对象主要是银行现金、员工和客户人身安全，如今，随着科技的发展，银行卡、虚拟卡等电子货币形式逐步取代现金，随之也吸引了高智能犯罪，其作案方式、手段、地点等发生了巨大变化，对银行的安全保卫工作构成了很大威胁。员工和客户人身安全、银行资金财产安全、消防安全、生产安全、经营管理秩序等都成为保卫对象，大大增加了银行安全保卫工作的难度和强度。
3.防范对象的复杂性。近年来，不法分子的作案手段越来越多，作案方法层出不穷，从盗窃到抢劫，以及制造伪卡、网络诈骗、电信诈骗等新型犯罪形式的出现，对银行人员和财产安全造成了极大威胁。此外，个别被拜金主义腐蚀的员工，也会利用职务之便进行违法犯罪活动，网络诈骗、电信诈骗等出现跨地域、跨国境作案。这些新情况使得安全保卫工作防范对象更加广泛、复杂，如果说银行安保工作以前是守株待兔的模式，现在就变成了大海捞针的模式。
4.工作任务的多样性。早期银行安保工作主要任务是三防一保：即防诈骗、防抢劫、防盗窃，保护金融资产安全和员工客户人身安全。目前银行安保工作的主要任务扩展到防火灾、防治安案件、防重大突发事件、防灾害事故等，从传统安全保卫拓展到消防、反恐、安全生产、社会治安综合治理等领域，既重视传统安全又重视非传统安全成为新常态，大安全管理已是大势所趋。
5.工作手段的综合性。银行安全保卫工作的基本手段是物防、技防、人防相结合，是一门知识面很广、专业性很强的工作，汇集了金融学、电子学、信息学、保卫学、消防学等诸多学科的专业知识。只有综合运用专业人员、设备、技术和手段，才能提高安全保卫工作的专业性、技术性、全面性和有效性。
银行安保工作发展趋势
面对新形势下的新要求、新特点，银行安全保卫工作应该如何满足时代要求、紧跟时代步伐，成为现代银行安全保卫工作面临的巨大挑战。银行安保工作具有以下发展趋势。
1.注重安全防范能力提升。银行安全保卫工作进入了新时代，工作任务从看门护院，发展到安全风险的全面防范，预防为主，打防结合；从被动防范、事后取证，发展到主动防范、事前防控、事中阻止；从标准化、规范化到数字化、网络化、精细化，再到综合化、智能化，预防、监督、控制、处置、取证等多重职责任务相结合。
2.技术防范作用日渐突出。安保工作与科技紧密融合，科技安防、智慧安防应运而生，技术防范成为最重要的防范手段，银行技防水平实现跨越式发展。视频监控、入侵报警、门禁管理、拾音对讲等系统在银行业的应用日臻完善，在数字化、网络化、大数据、云计算、人工智能、物联网等技术的强力助推下，安防技术日新月异、突飞猛进。安防视频监控高清化、智能化，从看得见、看得清到看得懂。出入口控制、现金业务区管理、自助银行管理、业务库管理、贵宾区管理、保管箱管理、安防设备管理、黑名单识别、车辆管理、消防预警、押运交接、危险行为识别、危险物品、遗留物品识别、温度湿度识别、应急管理、安全检查、考核评价等智能安防体系逐步建立。安防综合管理平台不断完善，视频分析、声音分析等智能技术的推广应用，深挖安全管理数据，智能化分析安全管理履职、安全运行情况，提供在线安全检查监督、质量控制、分析评价，以严防案件、防控事故为重点，实现非现场检查、实时监测、履职无感式痕迹管理。综合安防管理平台功能强大，移动安防管理平台操作便利，安保工作插上科技的翅膀，展翅翱翔。安防技术在综合、全面的横向和深化、细化的纵向两个方向同时快速发展。
3.紧密保障支持业务发展。围绕银行中心工作，做好安全保障，服务转型发展，安保工作以营造安全环境、护航经营发展为目标，安防系统与银行业务融合、与业务系统互联共享，为业务发展和风险防控提供支持保障。如融入智慧运营（如仪容仪表检查、服务规范监测、满意度管理、事件合规管理）；融入智慧营销（如VIP身份识别、新客常客识别、客户人数统计、客户停留时间统计、客流热力统计、人员轨迹分析等）；融入智能风控体系（如灰名单识别、行为合规管理、办公环境监测等）。
4.安保工作创新快速发展。银行安保工作理念、设备、管理、技术不断创新，以科技赋能、管理增效为手段，持续筑牢安全防范基础，提升安全管理能力，着力为全行高质量发展提供坚实保障和有力支持。夯基础、控风险、强科技、融业务，减少安保人力投入，加大技防投入，赋能减负增效，降低成本。移动安防、人脸识别、视频智能分析、厅堂拾音、语音识别、声纹识别等技术融入到安全管理、风险防控和业务流程，助力智慧安防、安消一体化、智慧消防安全初见成效。此外，安保业务的专业化、集中化提高，安保服务商快速发展，银行安保业务外包将是大势所趋。
5.安保工作应用场景化。针对银行安保工作的重点、痛点，在安全管理、业务营销、合规监测、风险控制等方面都有场景化应用，如出入口、厅堂、自助银行、业务库、理财销售、运钞交接、停车场管理、监控中心管理、行为合规管理、仪容仪表管理、服务质量管理、黑白名单管理等。呈现安防技术智能化、安防功能综合化趋势，构建人机协同的智慧安防平台。
6.安消一体化方兴未艾。据国家应急管理部统计，2020年全国消防救援队共接报火灾25.2万起，死亡1183人，受伤775人，直接财产损失40.09亿元。消防工作具有监管严格、处罚严厉、影响巨大、损失巨大、责任重大的特点。银行消防工作存在的突出问题是：技术应用少、人工使用多；孤岛现象突出，缺少有效联动；投入成本巨大、防控效果较差。消防成为安全生产管理的重要内容，开始转由安全保卫部管理，安防、消防同属一个管理部门、共用一个控制中心，安消一体化可以实现安防、消防的有效联动，及时发现火情和隐患，快速处置，提高效率，降低成本。
2017年10月10日，公安部印发《关于全面推进智慧消防建设的指导意见》，要求各地区综合运用物联网、云计算、大数据等信息技术，推进“智慧消防”建设，促进信息化与消防业务工作的深度融合，建设城市物联网消防远程监控系统、高层住宅智能消防预警系统。上述《指导意见》的发布是中国消防政策上的一大创新，尤其是对智慧消防的发展起到了极大的推动作用。
消防监测管控一体化，使火灾隐患看得见、摸得着、防得了、控得住，能够事前预警、态势感知、实时监控、主动管制、绿色节能，实现尽职降责、减灾止损。安全用电监测、燃气探测、温度烟感探测、湿度监测、视频火点监测、消防用水探测等消防监测技术、设备将大行其道，消防自动控制技术、设备也将快速发展，智慧消防前景美好、市场广阔、潜力巨大。
“十四五”规划提出统筹发展和安全，建设平安中国的战略要求，从加强国家安全体系和能力建设、确保国家经济安全、保障人民生命安全、维护社会稳定和安全等方面进行了重点部署与安排，强调要维护金融安全、守住不发生系统性风险底线。2021年是新征程开启之年和“十四五”开局之年，中共中央、国务院和监管机构对安全要求更高更严，做好安保工作责任更大、任务更重。安保工作应树立大安全观，立足银行业新的发展阶段，研究银行业改革转型新趋势,贯彻新发展理念，服务新发展格局，统筹实施安全管理，保障支持改革转型。
（栏目编辑：张丽霞）
往期精选：
（点击查看精彩内容）
《金融电子化》新媒体部：主任 / 邝源 编辑 / 傅甜甜 潘婧