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亚马逊黑五广告延迟！卖家损失或达数十万美元

千帆 跨境Pro 2023-06-15


广告延迟，给卖家运营再添难题。


出品 | 跨境Pro   作者 | 千帆

亚马逊广告数据延迟

对于黑五旺季，卖家可以说是分秒必争，然而今年旺季，亚马逊却在关键时刻“掉了链子”。

今年黑五，亚马逊美国站的广告报告集体发生了严重滞后，提供的广告数据报告与卖家广告实时数据发生了巨大偏差。

多家机构表示，这些问题开始于黑五下午晚些时候。黑色星期五晚上，亚马逊向许多第三方卖家显示的广告支出只有他们实际支出的一半，问题一直延续到了周六。随着广告持续投放，尽管亚马逊给出的广告支出显示仅为几千美元，但可能实际已经花了几万美元。



也因此，广告报告延迟导致不少卖家的广告支出超标，据了解，广告超额支出的范围从几万美元到几十万美元不等，差别很大。

并且广告报告延迟的问题波及了亚马逊最受欢迎的广告产品，包括SP和SD广告等，这两大广告形式占据了亚马逊卖家80%至90%的广告预算。


直到周日，亚马逊才承认广告数据报告滞后的问题，并说明问题已经解决。

目前，部分卖家希望通过索赔挽回损失，但亚马逊官方并未就此事作出回应。

节省开支，做好规划

事实上，每逢购物旺季，亚马逊广告”广告加载不及时“”单量没有及时更新“等问题经常出现，然而这种情况在平时发生造成的影响可能不大。但在黑五这个关键时期，这个问题造成的影响要大得多。

数据显示，2022年黑五销售额比去年增长14%。并且，从感恩节到网络星期一的五天促销期间，有1.967亿美国人在线上线下进行了购物，创下历史新高。


亚马逊也表示，本次黑五网一购物节是有史以来规模最大的购物节，亚马逊上销售出了数亿件商品。


正是因为如此大的购物流量，在黑五当天，许多卖家会更为关注广告指标。

在数据报告延迟的情况下，除了广告支出可能会持续走高，错误的广告效果数据也导致部分卖家可能会依照错误的数据进行运营。

例如，延迟报告的广告情况可能会使得卖家加大对于广告的投入以期获得更好的投放效果，然而实际是竹篮打水一场空。

除了支出超标，这一问题也可能导致卖家错误进行预算削减，导致错过了最佳的销售时机，对于季节性商品来说这一问题更加致命。

事实上，根据亚马逊10月份发布的最新财报，亚马逊去年从广告中赚取了近360亿美元，而Prime会员的订阅收入也只略高于340亿美元。其广告利润在2021年飙升了58%，而且还在继续以惊人的速度增长。


而这一次旺季广告出现的问题不仅伤害了第三方卖家和广告商，也对亚马逊广告的口碑造成影响，同时，卖家也会对亚马逊广告投入上更加谨慎。

因此，在旺季当中，面对广告的相关问题，卖家更需要明确自己的促销目标，做好规划，对成本进行控制。


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